Politica de anulare și reprogramare

La TherapyDent, ne angajăm să oferim fiecărui pacient servicii stomatologice de calitate, într-un cadru organizat și eficient. Pentru a menține un flux optim de consultații și pentru a respecta timpul tuturor pacienților și al echipei medicale, vă rugăm să țineți cont de politica noastră privind anularea și reprogramarea vizitelor.

Programări

Pacienții pot efectua programări în următoarele moduri:

• prin formularul online disponibil pe toate paginile site-ului nostru https://therapydent.ro,

• prin modulul de programare online disponibil pe pagina https://therapydent.ro/contact,

• telefonic la numărul 0720 444 033,

• sau direct la recepția clinicii.

Confirmarea programării

Toate programările sunt confirmate de către personalul nostru prin telefon sau SMS cu cel puțin 24 de ore înainte de data consultației.

În ziua confirmării, pacienții vor primi un link de plată în valoare de 120 RON pentru a bloca locul rezervat. Această sumă reprezintă o garanție a participării la consultație.

Anularea programării

În cazul în care nu puteți onora programarea, vă rugăm să ne anunțați cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită. Acest lucru ne permite să oferim acel interval altor pacienți care au nevoie de tratament.

Puteți anula o programare:

• telefonic la 0720 444 033,

• prin email la contact@therapydent.ro,

• prin SMS sau Whatsapp +40720 444 033

Reprogramarea consultației

Reprogramările se pot face cu cel puțin 24 de ore înainte de consultație și sunt onorate în funcție de disponibilitatea medicilor și a sloturilor libere din calendar. Vă recomandăm să reprogramați din timp pentru a beneficia de opțiuni convenabile.

Nerespectarea programării

În cazul în care un pacient nu se prezintă la consultație sau anulează cu mai puțin de 12 ore înainte, sesiunea va fi considerată efectuată, iar costul acesteia (120 RON) nu va fi rambursat. Ne rezervăm dreptul de a acorda prioritate altor solicitări la viitoarele programări.

Situații excepționale

Înțelegem că pot apărea urgențe medicale, personale sau profesionale. Dacă aveți un motiv întemeiat pentru anularea programării într-un termen mai scurt de 24 de ore, vă rugăm să ne contactați. Vom analiza fiecare situație cu atenție și înțelegere.

Date de contact

S.C. EVOCLINIQ SRL
CIF: 36539996
Sediu: Str. Amman nr. 2B, Sector 1, București
Email: contact@therapydent.ro
Telefon: 0720 444 033
Website: https://therapydent.ro